A mediáció menete
Nincs két egyforma eset, de a folyamat maga mindig egy kiszámítható, biztonságos keretben zajlik. Így épül fel egy mediáció az első megkereséstől a lezárásig.
Négy lépésben
Kapcsolatfelvétel
A folyamat azzal indul, hogy a felek – együtt vagy csak az egyikük – felveszik velem a kapcsolatot. Ha egyedül keres meg valaki, gyakran én fordulok a másik félhez, és tájékoztatom az eljárásról, majd megkérdezem, nyitott-e a részvételre. A kapcsolatfelvétel során felmérjük, hogy a mediáció valóban megfelelő megoldás-e az adott helyzetre – hiszen nem minden konfliktus és nem minden élethelyzet illik ebbe a keretbe. Ha úgy látom, hogy nem, ezt jelzem.
Előkészítés és indítás
Ha a mediáció mellett döntünk, az eljárás azzal indul el hivatalosan, hogy a felek elfogadják a közvetítő felkérését, és megteszik az ehhez szükséges nyilatkozatot. Sokan éppen azért érkeznek hozzám, mert addigra már egymással nem tudnak szót érteni. Ha lehetséges, mindannyiukkal egyszerre ülünk le, ha pedig a viszony ezt még nem teszi lehetővé, előbb külön-külön beszélek mindenkivel, és csak utána alakítjuk ki a közös találkozók ütemtervét.
A közös ülések
A felek elmondják a problémát a saját nézőpontjukból, majd egy vezetett beszélgetés keretében alaposabban megismerik egymás álláspontját. Listázzuk a megtárgyalandó témákat, amiket egyenként végigbeszélünk. Mindig kitűzünk egy célt is, amelyet a mediáció során el szeretnénk érni, így a beszélgetés nem parttalan vitatkozás, hanem irányt követ. Nem én találom ki a megoldást: a konfliktus az ügyfeleké, ők ismerik legjobban a helyzetet, így a vitavezetés segítségével ők maguk alakítják ki – egy új, közös nézőpontból – a megoldást.
Lezárás: a mediációs megállapodás
A megegyezés sosem kötelező – erre senkit nem lehet rászorítani, a cél csupán az, hogy legyen tér tisztázni a kérdéseket. Ha mégis sikerül megállapodniuk, ezt egy írásos mediációs megállapodásban rögzítjük, amely tartalmazza a vita rendezésének részleteit. Ez a felek közötti magánjellegű megállapodás, amelyet aláírásukkal magukra nézve kötelezőnek ismernek el – ugyanakkor nem zárja el őket attól, hogy a jövőben bírósághoz forduljanak. Ha mégis erre kerülne sor, a mediáció rendszerint akkor is nyugodtabb viszonyt teremt a felek között.
egy mediációs ülés hossza
a teljes folyamat jellemző időtartama
bármelyik fél bármikor kiszállhat
a mediációt ezen a két nyelven vállalom